مقدمة:
نحن فيGT WEB نسعى لضمان رضا جميع عملائنا، ونعمل على توفير منتجات مطابقة للمواصفات وبأعلى جودة. وفي حال واجهتك أي مشكلة مع المنتج الذي استلمته، فإننا نلتزم بتطبيق سياسة الإرجاع والاسترداد التالية.

1. شروط الإرجاع:

يمكنك طلب إرجاع المنتج أو استبداله في الحالات التالية:

• إذا كان المنتج يحتوي على عيب مصنعي.

• إذا استلمت منتجًا مختلفًا عن طلبك.

• إذا تعرض المنتج للتلف أثناء الشحن.

2. مدة الإرجاع:

• يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• بعد انتهاء هذه المدة، لا يمكن قبول طلب الإرجاع إلا في حالات الضمان (إن وجدت).

3. حالة المنتج عند الإرجاع:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل ملحقاته وتغليفه.

• المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها أو العبث بها لا تقبل للإرجاع إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

4. طريقة الاسترداد:

• في حال الموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ نقدًا أو عبر تحويل بنكي حسب طريقة الدفع المتفق عليها.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأ من المتجر.

5. الاستثناءات:

• المنتجات المخفضة أو ضمن العروض الترويجية قد لا تكون قابلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة أو خاطئة.

• الإكسسوارات والملحقات التي تم استخدامها لا تقبل للإرجاع.

6. كيفية طلب الإرجاع:

يمكنك التواصل معنا لتقديم طلب الإرجاع عبر:
📞 الهاتف: XXXXXXXXXX
📧 البريد الإلكتروني: XXXXXXXXXX
🏢 العنوان:XXXXXXXXXX